高木さんに相談して
とても良かったと、

つくった資料を見せてくださり

感謝までしていただきました。

「自分をハグ」には
自分の時間をつくって
アロマや海やエステやハーブティーや
睡眠やセルフケアや適度な運動や読書や
映画やおしゃべりや、デートやお食事や
みんなそれぞれに、自分をハグするお気に入りの
方法があるようですが、

根本的に自分のやってきたことを
自分がハグすることこそ
目には見えないけど、未来へ進むのに
とても大切な時間だと思うのです。

てなわけで、ちょっと空いてしまいましたが
エステサロンで働いていたときのこと　その②
その１からお読みくださいね

当時？の写真。

わたし、肩が華奢ですねー！

あー、ゆーやったら。まだあどけないわ！

そう、過去最高売上をつくった時に働いていた
エステサロンで、当時の私は・・・
・エステしてればいいと思ったのに・・
・人にものを売るのは苦手
・高いものを販売するのは悪い事
・友だちに来てと言いにくい
一言で言うと、

営業活動への罪悪感があったのです。
写真だけ見ると

そんな風に見えないけど、実のわたしは

モジモジくんでした

仕入れ値があって、売値があって
その差額が儲かってしまう！
考えたら当たり前のことですが
その壁がやはり私にもありました。

そこで私が考えた事は
「商品を買って」と言いにくいので
「それ何？」と相手に聞いてもらう作戦

自分のお客さんではなく
「他のスタッフのお客さんを接客する」ということ
「高木さんの手って、めちゃいいね」とファンにしちゃう作戦
（もちろん、売り上げは私にはつきません）

そう、美の仕事に携わっている以上
・自分が美しくいること
・人を美しくできること
この両方が備わっていれば、信用されるのです
その当時の私は、トークが得意ではない。
雑談はできても、商品説明はグダグダ。
こんな私でした。

だから、何をしたか・・・
かわいいポップを作りました
暇さえあれば、ポップ作りをしていました。
これがすごーく勉強になるのです。
A4サイズ半分くらいの紙に
一目で大切なことがわかる
写真、絵、キーワードを入れます。
楽しく明るく元気になるようなポジティブな表現で
だけど品をなくさないように書くのは
絵が苦手な私には至難の技。

でも試行錯誤しているうちに
新商品やメニューのポイント、
一番伝えたいこと、特徴、一番の売りはなんなのか
がわかってきます。
１０ページのシートに書くなら分からなかったことが
削ぎ落として、凝縮して一枚の紙切れに手書きで書く
ポップを通して、商品の勉強をしました。
お肌についても、自分の言葉で伝えられるように
なんども本を開きました。

実際にじぶんでも使ったり、
お客様の使用感や感想をまとめていくうちに
「なんちゅう、いい商品なんだ・・・」
と、心からその商品のことが好きになってきます
（やっとか・・・）

書いたPOPを貼っておくと

お客さんから

「これ良いの？」

と、質問をもらいます。

100の知識を持って1のPOPを作るので

トークは99できます。

紙にない情報を口頭で伝えることができます。

それは、マニュアルに書いてあることではなく

私の体験と、お客さんの体験です。

機能説明ではなく、価値がそこにあります。

同時にどんどん自分もキレイになります。
面倒だけど、夜もお手入れをちゃんとします。
それは習慣になっていきます